POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Global Business IT LLC
Última actualización: 01 de enero de 2026
1. Política General
Global Business IT LLC ofrece productos digitales y servicios tecnológicos empresariales, incluyendo licenciamiento de software, consultoría tecnológica, implementación de soluciones digitales, soporte especializado y servicios relacionados con infraestructura y transformación digital.
Debido a la naturaleza de los productos digitales y de los servicios profesionales, las transacciones se consideran finales una vez que el producto ha sido entregado, activado o el servicio ha sido iniciado o prestado.
2. Productos Digitales (Licencias de Software)
Los productos digitales ofrecidos por Global Business IT LLC incluyen licencias de software, claves de activación, accesos digitales y otros productos entregados electrónicamente.
Una vez que una licencia, clave de activación o acceso digital ha sido entregado al cliente, la transacción se considera completada y no es elegible para devolución o reembolso, salvo en los casos excepcionales indicados en esta política.
3. Servicios Tecnológicos
Global Business IT LLC también ofrece servicios profesionales, incluyendo pero no limitados a:
Consultoría tecnológica empresarial
Implementación de soluciones digitales
Soporte técnico especializado
Asesoría en licenciamiento y transformación digital
Servicios de infraestructura tecnológica
Los servicios profesionales no son reembolsables una vez que el servicio ha sido iniciado, ejecutado o completado, ya que implican asignación de recursos humanos, conocimiento especializado y tiempo de trabajo.
4. Casos en los que puede aplicarse un reembolso
Las solicitudes de reembolso podrán ser evaluadas únicamente en las siguientes circunstancias:
El producto o servicio no ha sido entregado ni iniciado.
Se ha producido un pago duplicado por parte del cliente.
Existe un error técnico en el procesamiento del pago.
Global Business IT LLC determina que la transacción se realizó por error administrativo o técnico.
Todas las solicitudes serán revisadas individualmente por el equipo administrativo de la empresa.
5. Plazo para solicitar revisión
Cualquier solicitud de revisión de reembolso deberá presentarse dentro de un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la fecha de compra o contratación del servicio.
6. Proceso de solicitud
Para solicitar una revisión de reembolso, el cliente deberá contactar al equipo de soporte proporcionando la siguiente información:
Nombre completo o nombre de la empresa
Número de pedido o referencia de pago
Descripción del producto o servicio adquirido
Motivo detallado de la solicitud
Las solicitudes deberán enviarse al siguiente correo electrónico:
7. Resolución de solicitudes
Global Business IT LLC se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de reembolso después de la revisión correspondiente. La decisión final será comunicada al cliente a través del correo electrónico registrado durante la compra.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede comunicarse con nuestro equipo a través de:
Global Business IT LLC
Sitio web: https://globalbusinessit.com
Correo electrónico: [email protected]